Una campagna pubblicitaria esige da parte di un'azienda la successiva gestione dei flussi in entrata relativi alle richieste di informazioni e assistenza da parte del target. Un'operazione essenziale per fidelizzare e aumentare i clienti, ma che necessita di una serie di azioni che in genere richiedono eccessivi investimenti in tempo e risorse. Noi di Advert siamo in grado di supportare i nostri partner nella fase della risposta al cliente, la più importante e delicata, offrendo una gamma completa di servizi inbound in outsourcing, quali l'attivazione di un numero verde dedicato al traffico in entrata, un'attenta e qualificata gestione dei reclami, la predisposizione di un help desk informativo guidato da un team di operatori formati per rispondere in maniera costante, rapida e completa alle richieste del consumatore. Un Help desk che sfrutta le potenzialità delle più moderne tecnologie software e hardware, consentendo significativi tagli nei costi e la raccolta di preziosi feedback