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09 Dicembre 2010
Stosa cucine
Qualità e assistenza per tutte le esigenze
Stosa è un'azienda di eccellenza nel settore dell'arredamento, in particolare nel campo delle cucine e degli accessori. La sua filosofia è coniugare l'eredità artigianale del suo territorio, la Toscana, con la ricerca e l'innovazione tecnologica. In questo modo è in grado di fornire prodotti di alta qualità a prezzi assolutamente competitivi, e facendo sempre attenzione alle tendenze del mercato. Per l'azienda il rapporto con la clientela è una assoluta priorità: perciò ha affidato ad Advert la gestione del Servizio clienti di primo livello tramite Numero Verde, che è attivo dalle ore 9 am alle 18 pm. Il servizio ha una numerazione a tariffa ripartita rivolto sia ai clienti già esistenti che a quelli potenziali. Attraverso l'autorizzazione alla privacy, grazie a un software realizzato da Advert l'azienda ha la possibilità di aggiornare in automatico il suo CRM dei Lead generati e dei clienti che hanno contattato il servizio. Questo garantisce un costante monitoraggio dell'andamento del servizio e quindi la possibilità di soddisfare al meglio le esigenze della clientela.
Inviato da: Advert il 09 Dicembre 2010
TAG: Call center, call center napoli, Advert blog, Customer care, Stosa, servizio clienti

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